Αίτημα Υπαναχώρησης / Επιστροφής

Αίτημα Υπαναχώρησης / Επιστροφής

Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα υπαναχώρησης, επιστροφής ή ακύρωσης παραγγελίας εύκολα μέσα από τον λογαριασμό πελάτη σας.

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία, πατήστε στον παρακάτω σύνδεσμο, συνδεθείτε με το email που χρησιμοποιήσατε κατά την παραγγελία σας και επιλέξτε την αντίστοιχη παραγγελία.

Υποβολή αιτήματος υπαναχώρησης / επιστροφής

Από εκεί μπορείτε να υποβάλετε αίτημα επιστροφής ή ακύρωσης, εφόσον η παραγγελία πληροί τις προϋποθέσεις της πολιτικής επιστροφών μας.

Έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Το κατάστημά μας προσφέρει πολιτική επιστροφών 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, εκτός εάν ισχύει κάποια νόμιμη εξαίρεση.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες του και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.

Μετά την υποβολή του αιτήματος, θα εξετάσουμε το αίτημά σας και θα σας ενημερώσουμε για τα επόμενα βήματα.

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την επιστροφή ή την ακύρωση της παραγγελίας σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο onyxstoremarousi@gmail.com.